In samenwerking met de gemeente Kortemark is een klachtenmeldpunt opgericht. Met het oprichten van een opvolgingscommissie en het jaarlijks organiseren van een buurtoverleg wordt verder gewerkt aan een open communicatie overleg.
Silvamo leeft strikt de vergunningsregels na. Mede in het kader van de recente PFAS-problematiek voert Silvamo momenteel een door de overheid gecontroleerd onderzoek uit naar bodem- en waterkwaliteit op en rond de site.
